Garantia

Garantía oficial de fábrica

Todos los productos comercializados por Rosario Hogar y Ventilación cuentan con garantía oficial del fabricante por un período de 2 (dos) años a partir de la fecha de compra, conforme a lo establecido por la Ley Nacional de Defensa del Consumidor N° 24.240.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre defectos de fabricación y fallas en el funcionamiento normal del producto bajo condiciones de uso adecuadas. Incluye reparación o reposición del producto sin cargo para el comprador.

¿Qué NO cubre la garantía?

Daños ocasionados por mal uso, golpes o caídas
Daños por instalación incorrecta o no realizada por personal idóneo
Daños por sobretensión eléctrica o variaciones de voltaje
Desgaste natural por uso prolongado
Modificaciones realizadas al producto por terceros

¿Cómo hacer válida la garantía?

Contactanos por WhatsApp o por el formulario de contacto de la tienda describiendo el problema.
Te pediremos el número de orden de compra y una breve descripción o video del desperfecto.
Coordinamos el retiro del producto o te indicamos cómo enviarlo.
Una vez recibido, el fabricante evalúa el caso y procede a la reparación o reposición en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Importante: conservá el comprobante de compra durante todo el período de garantía, ya que es indispensable para hacer el reclamo.